Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est Ilario Minnella, pour Minnella Agency, Rue Chopin 41, 1070 Anderlecht, Belgique.

Pour toute question sur vos données : contact@minnella.agency.

Uniquement ce que vous nous donnez vous-même, et le strict nécessaire technique :

• Demande de devis (page « Nos prix ») : nom, adresse e-mail, téléphone (facultatif), votre message (facultatif) et les services choisis.
• Demande d'aperçu (page « Formulaire ») : nom de votre marque, adresse de votre site actuel, vos préférences de style, les fichiers que vous envoyez, votre e-mail et votre téléphone (facultatif).
• Contact direct par e-mail, téléphone ou Instagram : les informations contenues dans vos messages.
• Données techniques : adresse IP et informations de connexion, traitées par notre hébergeur pour faire fonctionner le site, le protéger des attaques et limiter le spam.

Nous n'utilisons aucun outil de publicité ni de statistiques qui vous suivrait, et nous ne vendons jamais vos données.

• Répondre à votre demande et préparer un devis ou un aperçu : c'est une étape avant un éventuel contrat, faite à votre demande (article 6.1.b du RGPD). Vous donnez aussi votre accord en cochant la case du formulaire.
• Réaliser nos prestations si vous devenez client, et les faire facturer par Smart : exécution du contrat (article 6.1.b).
• Sécuriser le site et bloquer le spam : notre intérêt légitime à protéger le site (article 6.1.f).

Vos données sont lues uniquement par Minnella Agency. Nous faisons appel à quelques prestataires :

• Smart (société coopérative belge) : si vous devenez client, établissement des devis et des factures. Smart reçoit alors les informations nécessaires à la facturation.
• Cloudflare, Inc. : hébergement du site, protection contre les attaques et envoi des e-mails du formulaire de devis.
• Google (Gmail) : réception et gestion de nos e-mails.

Cloudflare et Google sont établis aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (« Data Privacy Framework ») et/ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

• Demande sans suite : 3 ans après notre dernier échange, puis suppression.
• Clients : pendant toute la collaboration, puis 3 ans après la fin de celle-ci. Les factures sont conservées par Smart, selon ses propres obligations comptables.
• Données techniques : quelques jours à quelques semaines chez notre hébergeur.

À tout moment, vous pouvez nous demander :

• d'accéder à vos données et d'en recevoir une copie ;
• de les corriger ou de les supprimer ;
• d'en limiter l'utilisation ou de vous y opposer ;
• de les recevoir dans un format réutilisable (portabilité) ;
• de retirer votre accord, sans que cela remette en cause ce qui a été fait avant.

Écrivez-nous à contact@minnella.agency. Nous répondons dans un délai d'un mois. Nous pourrons vous demander de prouver votre identité si nous avons un doute.

Si vous pensez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez porter plainte auprès de l'Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — autoriteprotectiondonnees.be.

Le site fonctionne uniquement en connexion sécurisée (HTTPS). Les formulaires sont protégés contre le spam et les envois automatiques, et seul Minnella Agency a accès aux demandes reçues.

Le site n'utilise que le strict nécessaire à son fonctionnement. Tous les détails sont dans notre politique cookies.

Cette politique peut évoluer, par exemple si nous ajoutons un nouveau service. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.